«Η χρονιά αυτή ανέδειξε ξανά την αναγκαιότητα του θεσμού και το πως ο θεσμός μπορεί να συμβάλει στις σχέσεις του δημότη και της διοίκησης. Ο στόχος και η υποχρέωση του θεσμού και του προσώπου μου είναι η βελτίωση της παροχής των υπηρεσιών της διοίκησης απέναντι στο δημότη και η καταπολέμηση φαινομένων κακοδιοίκησης» δήλωσε η κα Κατερίνα Τσιομπάνου, Συμπαραστάτης  του Δημότη και της Επιχείρησης  του Δήμου Κοζάνης

Ολόκληρη η έκθεση  βρίσκεται : http://www.cityofkozani.gov.gr/c/document_library/get_file?folderId=652280&name=DLFE-47583.pdf